شروط الاستخدام

1. الخدمة

MAX NETWORK منصة سحابية لإدارة مكاتب ووكلاء الإنترنت: الطلبات والموظفون، الجباية والوصولات، المشتركون، الديون، المخزن، الدوام والرواتب، ومراقبة أجهزة الشبكة. باستخدامك المنصة أو إنشائك حساب مكتب فأنت توافق على هذه الشروط نيابة عن نفسك وعن المكتب الذي تمثله.

2. الحساب والدخول

• الدخول برقم الهاتف ورمز تحقق يُرسل إليه. أنت مسؤول عن الحفاظ على هاتفك والرموز وعدم مشاركتها.
• مدير المكتب مسؤول عن دعوة موظفيه وتحديد صلاحياتهم وإيقاف من يترك العمل.
• يجب أن تكون البيانات التي تدخلها عن مكتبك صحيحة، وألا تستخدم المنصة لأي نشاط مخالف للقانون.

3. التجربة والاشتراك والدفع

• كل مكتب جديد يحصل على تجربة مجانية مدتها 30 يوماً، مرة واحدة لكل رقم هاتف.
• الباقات: شهر 25,000 د.ع، 3 أشهر 60,000 د.ع، سنة 200,000 د.ع. المدة المدفوعة تُضاف إلى نهاية الاشتراك الحالي.
• الدفع عبر ZainCash (تفعيل تلقائي) أو بتحويل Qi Card / ZainCash يُفعَّل بعد التأكد من الاستلام.
• عند انتهاء الاشتراك يتوقف عمل الموظفين ويبقى دخول المدير متاحاً لتجديد الاشتراك أو تنزيل البيانات. لا تُحذف بيانات المكتب بسبب انتهاء الاشتراك.
• المبالغ المدفوعة لا تُسترد عن مدة بدأت، إلا إذا تعذّر تقديم الخدمة بسبب منّا.

4. بيانات المكتب

• البيانات التي يدخلها المكتب (المشتركون، الزبائن، الوصولات، الطلبات…) ملك للمكتب. نحن نعالجها فقط لتقديم الخدمة، كما توضح سياسة الخصوصية.
• يستطيع مدير المكتب تنزيل كل بيانات مكتبه في أي وقت (Excel أو JSON)، حتى بعد انتهاء الاشتراك.
• المكتب مسؤول عن حصوله على موافقة زبائنه على حفظ أرقامهم وعناوينهم والتواصل معهم.

5. الرسائل

رسائل واتساب للزبائن يرسلها موظفو المكتب بأنفسهم من هواتفهم بقوالب المكتب. المنصة ترسل رموز الدخول ودعوات الموظفين فقط. يلتزم المكتب بعدم استخدام أرقام زبائنه لرسائل مزعجة.

6. التوفر والنسخ الاحتياطي

نبذل جهدنا لعمل الخدمة باستمرار، ونأخذ نسخة احتياطية يومية يُتحقق منها. قد تتوقف الخدمة لفترات قصيرة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (انقطاع الإنترنت أو مزودي الخدمة). لا نتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن توقف مؤقت، وتقتصر مسؤوليتنا على قيمة آخر اشتراك مدفوع.

7. الاستخدام الممنوع

• محاولة الوصول إلى بيانات مكتب آخر أو تعطيل المنصة أو فحص ثغراتها دون إذن مكتوب.
• إعادة بيع الخدمة أو نسخ واجهاتها.

يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط بعد تنبيهه، أو فوراً عند الضرر الجسيم.

8. إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقف عن الاستخدام متى شئت بعدم التجديد. للطلب بحذف بيانات المكتب نهائياً راسل الدعم من رقم مدير المكتب، وتُحذف خلال 30 يوماً (وتبقى في النسخ الاحتياطية حتى انتهاء مدة حفظها).

9. التعديلات والقانون

قد نحدّث هذه الشروط، ونعلن التغييرات المهمة داخل المنصة قبل سريانها. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق.

10. التواصل

الدعم عبر واتساب من داخل المنصة.