سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

ما الذي نجمعه

حسابات المستخدمين: الاسم ورقم الهاتف والدور والصلاحيات، وصورة شخصية اختيارية.
بيانات المكتب التي يدخلها موظفوه: المشتركون والزبائن (الاسم، الهاتف، العنوان، الموقع عند تسجيله)، الطلبات وصورها، الوصولات والمصاريف، الديون، المخزن، الدوام والرواتب، ومحادثات الفريق.
الموقع: عند تسجيل الحضور أو بدء مهمة ميدانية فقط، وبعد إذن الجهاز، ليظهر للإدارة.
أجهزة الشبكة: قراءات الإشارة والترافيك وحالة الاتصال للأجهزة التي يضيفها المكتب.
بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجل الدخول والأحداث الأمنية، لحماية الحسابات.
الدفع: نحفظ مبلغ الاشتراك ورقم العملية فقط. لا نحفظ بيانات بطاقات أو محافظ.

لتشغيل الخدمة للمكتب نفسه فقط: عرض البيانات لموظفيه حسب صلاحياتهم، التقارير، الإشعارات، والتذكيرات.
لإرسال رموز الدخول ودعوات الموظفين عبر واتساب أو رسالة نصية.
لحماية المنصة (منع محاولات الدخول المتكررة، كشف الأعطال) وللدعم الفني عند طلبك.

لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستخدم بيانات مشتركي مكتب لصالح مكتب آخر.

كل مكتب معزول تماماً عن غيره. داخل المكتب يرى كل موظف ما تسمح به صلاحياته؛ المبالغ والأرباح للمدير.
مزودو الخدمة الضروريون فقط: الاستضافة، وإرسال الرسائل (رموز الدخول)، ومزود الدفع، وخدمة إشعارات المتصفح — كل بالقدر اللازم لعمله.
الجهات الرسمية عند طلب قانوني ملزم.

الاتصال مشفّر (HTTPS)، ورموز الدخول تُحفظ مجزّأة لا كنص، وكلمات سر أجهزة الشبكة مشفّرة.
نسخة احتياطية يومية يُتحقق منها، والنسخ التي تخرج من الخادم مشفّرة.
السجلات التقنية تُحذف تلقائياً بعد مدة (مثلاً الإشعارات بعد 120 يوماً والأحداث الأمنية بعد 90 يوماً). بيانات المكتب تبقى ما بقي الحساب.

مدير المكتب ينزّل كل بيانات مكتبه من الإعدادات ← بيانات المكتب.
يمكن تصحيح البيانات من داخل المنصة، أو طلب حذف حساب المكتب نهائياً عبر الدعم من رقم المدير.
الزبون الذي يريد حذف بياناته يتواصل مع مكتب الإنترنت الذي يتعامل معه، لأن المكتب هو صاحب بياناته.

إشعارات الهاتف والموقع والكاميرا (لصور الطلبات) تُطلب فقط عند استخدام الميزة، ويمكن إيقافها من إعدادات الجهاز في أي وقت.

لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا عبر الدعم داخل المنصة.